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严丽（右二）与同事在一起（图片来源：《人民日报海外版》）
在屏幕的两端，架起了战争与流行病的同心桥梁
【/h/】在小区隔离需要戴口罩吗？恶心和呕吐是新冠肺炎肺炎的轻微症状吗？核酸检测一直是阳性，但是比较轻微。在家隔离有效吗？& hellip& hellip3月28日在全球云咨询武汉医学专家直播室(美国站)，大洋彼岸的华侨、留学生不停地发问，焦急地等待武汉一线医生的专业解答。
【/h/】截至目前，华中科技大学同济医学院附属同济医院的50多名医生自愿转播了14场直播，面向美国、法国、意大利、英国、德国、西班牙等10多个国家，观众超过140万。参加直播的医生大多有留学背景，来自20多个不同的科室。从第一次直播开始，只有几千人关注，现在平均观众已经看了十几万人，受益群体越来越多，主播也更有活力。日前，本报记者采访了三位参加云直播的海归。他们用屏幕向海外同胞发送祖国的支持。
通过现场捕鱼教人们分享
医生做主动脉夹层这样的手术需要七八个小时，而且经常很累。但一想到这七八个小时能带回一个人的生命，就值得了！但是一年到头能做多少呢？再好的心脏外科医生也最多能完成200多例，已经很了不起了。相比之下，以网络直播的形式，医生可以同时与数十万人分享自己的经历，互相帮助，弄清楚感染病毒后如何保护自己，如何尽量不从轻度转为重度& hellip& hellip同时接触这么多观众是很有意义的。
对于同济医院心血管外科副教授蔡程来说，当主播是一种全新的体验。她习惯于穿着白大褂或手术服面对病人。2010年，他在瑞士洛桑大学医学院获得医学博士学位后重返工作岗位。控制语速，尽量让语言通俗易懂，把屏幕调整到观众看起来最舒服的高度& hellip这些都是蔡程在直播中获得的新知识。一开始他和同事没想到会做这么多公益直播。
姐姐，帮帮我们！
【/h/】3月初，来自意大利米兰的求助信息让同济医院重症医学科副主任医师李岩感到担忧。帮手们捐赠物资，在武汉战事最紧急的时候赶到江城。现在意大利疫情严峻，很多有爱心的同胞都很焦虑。绝望中，她想到向李岩求助。
曾赴澳洲留学的李岩告诉本报记者，当她第一次收到求助信息时，她帮助海外求助者在网上进行自我测试和回答问题。然而，随着对帮助需求的迅速增长，李岩的个人力量远远不够。在向医院的教授寻求帮助后，许多同事自愿帮忙。至此，以蔡程为首的海外同胞专业问答团队迅速形成。
毕竟微信群能回答的问题有限。为什么不直播呢？让更多人看到？这启发了医生。自直播以来，同济医院医生的善行引起了媒体的广泛关注，许多组织表示愿意为提高直播效率提供技术支持。
【/h/】各台直播前，海外华人社区会先收集求助问题，让医学专家在直播时给予有针对性的解答。咨询问题既包括衣食住行方面的防疫知识，也包括症状判断；咨询师中，不仅有还在读初中的小留学生，还有70多岁的老华侨。在许多情况下，正是紧张和焦虑加剧了这一流行病的负面影响。蔡程告诉记者，现在一些海外同胞看病很不方便。通过直播，他们可以和国内医生联系，安心。安抚自己的心理感受也是我们工作中非常重要的一部分。
吊锅在线咨询帮助世界
【/h/】4月1日下午，意大利站直播正在进行。在从会议室临时改建的直播室里，有几张桌子分散在一两米的安全距离内。把家里能找到的矿泉水瓶和泡沫盒堆起来，装个电脑。蔡程和李岩正在与意大利的另外两位同事联系，回答意大利同胞的问题。
在同济医院读书的海归、神经内科icu负责人王芙蓉，也是直播专家组成员，是大家间接帮助的帮手，让她刻骨铭心。帮助者的丈夫当时的血氧已经下降到70多，根据我们的判断，这是插管的指征。我们紧急提醒助手，病人需要呼吸器和插管辅助。王芙蓉建议，帮工可以问问主治医生，丈夫是否需要呼吸机干预。与医生沟通后，患者及时使用呼吸器和插管辅助。在抗击疫情的过程中，这些医生的初心就是能贡献自己的力量拯救一条生命。
与武汉医学专家的直接在线互动也让我们放心了。众所周知，祖国在我们身后！中国学生鲁赫在西班牙电视台的直播中动情地说。
观看人数最多的直播是在加拿大，有超过20万人在网上观看，这着实让蔡程大吃一惊。他本人对直播很满意，因为直播中的每一个环节都很专业，可以更准确的为海外同胞提供防疫指导。
【/h/】直播前，我们收集了80多个问题，进行分类。在直播中，我们还联系到了加拿大多伦多大学医学院的刘教授。刘娇寿是世界著名的肺病专家。这样的直接对话，可以让我们的医生更充分的交流，让观众在直播中获得更多的个人防护和防疫知识。蔡程说。
【/h/】除了直播问答，为了方便更多海外同胞在线咨询，同济医院还基于其官方app和微信微信官方账号在线咨询功能，开通了新冠肺炎肺炎海外在线咨询区。华侨、留学生可为一线战争疫情专家提供免费图文咨询。
全国各地都在一起工作[/s2/]
在十几个国家500人的几十个微信群中，海外同胞的求助信息越来越多。为了分担医生答题的压力，团内海外同胞自愿负责总结整理团内问题。
在帮助组中，信息以固定格式发布，包括年龄、性别、症状和既往病史。志愿者会收集问题，总结答案。如果医生之前在其他情况下回答过求助者的问题，志愿者会分享类似的答案供自己参考，提高了求助问题的轮换效率，一定程度上减轻了医生的工作量。
【/h/】在国内医生向海外同胞直播战争疫情期间，很多华侨、留学生也想为直播出力。在瑞士站期间，医学专家组现场会诊活动海报设计精美，创意十足，由巴塞尔大学的一位艺术生执笔。当地的华人社区邀请她为每个参加直播的医生画草图。医生们穿着白大褂，眼睛明亮。事实上，直播活动的每一站都得到了许多当地海外同胞的热情支持。大家都有传播的话，有的帮助解决直播中的技术问题，有的帮助联系连线嘉宾，有的设计直播链接，有的贡献收藏问题& hellip& hellip每个人的力量都牢牢拧成一根绳子。
李岩表示，经过数次直播后，原技术供应商突然退出合作。当时，她几乎所有的朋友都在试图帮助联系直播频道，甚至李岩的导师也去了她定居的在线课堂平台，帮助医学专家团队咨询是否可以协调海外的直播。好人太多了！这是我从十几个直播中最大的感受。我们都是普通人，但是大家都想为抗击疫情做贡献！就像我们是医生一样，这是我的战场。
我也不太擅长其他事情。医生可能是我唯一擅长和喜欢做的工作。我会尽力做好的。李嫣说。而这也道出了很多医生从战争和流行病中归来的心声。(孙亚辉)
