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现在消费全是坑。
有些网站是一家独大。
设置隐藏消费的陷阱，
让消费者措手不及。
最近，旧金山起诉了美国两大旅游网站。
分别是fly和flighthub。
指控他们违法行为和隐藏费用！
现在为了赚钱，
你真的什么都会！
001
fly和flighthub被起诉
资料来源:kpix cbs sf bayarea
丹尼斯·埃雷拉(Dennis & middotHerrera)图片来源:福布斯
旧金山市检察官丹尼斯·埃雷拉(丹尼斯&米德多；Herrera周四起诉了两家经营在线旅游网站的公司，指控它们从事非法和欺诈活动，包括隐性费用。这些指控是非法和欺骗性的商业行为。
图片来源:fly官网
图片来源:flighthub官网
这两个网站是fly和flighthub。根据在旧金山高等法院提起的诉讼，这两家公司共同构成了美国市场第四大在线旅行社。
【/h/】这起不公平的商业诉讼称，两家公司未披露的费用除了航空公司/航空公司收取的费用外，还包括座位转让费和取消航班24小时内的不合理消费，即75至200美元。
Dennis & middot；埃雷拉说:
justfly不做旅游生意。他们从事的是隐性收费业务。我代表加州人民提起诉讼！
【/h/】诉讼还称，这些网上旅行社向客户施加压力，要求其购买基本无用的旅游保险，推销实际上没有的低价机票，并未披露行李费和退款义务。
民事诉讼中列举的欺诈和违法行为包括:
向客户收取隐性座位费。客户不会被告知费用，通常不会得到指定座位；
欺骗消费者相信可以在预订后24小时内免费取消航班是行业标准。相反，justfly每趟航班收费75-200美元，具体金额不透露，即使客户在预订几分钟后想取消预订；
【/h/】使用诱饵，通过推销实际无法购买的门票来交换广告；
【/h/】反复施压客户购买第三方旅游保险，对客户基本没用，只是fly的利润中心；
【/h/】引导客户接受未来的旅行积分，这些积分有很多可笑的限制和要求，以至于通常会过期而不能使用；
未能按照加州和联邦法律的要求披露大量信息，包括退款义务、取消条件、总价、行李费和旅行保险。这些必要的披露是为了告知和保护消费者。
用户卡罗尔& middotStewart & middot卡罗尔·斯图尔特·罗杰斯说。
justfly的网站有误导性。我在几分钟内取消了两次预订，被罚款150美元。这是虚假广告。
另一位来自旧金山的博格丹·海杜库说:
我对2017年试图取消飞往斯里兰卡的航班的经历感到惊讶和沮丧。后来向好一点的商务局投诉，没想到会这样。市检察官办公室联系我的时候，我想说出来，确保不会发生在其他人身上。我相信那些受影响的人应该得到一个公平的解决方案。
诉讼称被告公司违反了多项法律，包括禁止非法、欺诈和不公平商业行为的《加州不公平竞争法》。该诉讼还坚称，被告违反了加州的旅行销售法。这项法律是美国为数不多的明确旨在保护旅游客户免受无良旅行社如justfly侵害的法律之一。
herrera要求消费者赔偿被告公司通过非法商业活动获得的所有金钱；对每个违反州法律的被告处以2500美元的民事罚款；法院下令停止这些行为。
002
美国的隐性消费
图片来源:cr消费记者版权归原作者所有
在过去的13个月里，大约有3480名美国人写信给《消费者报告》，他们对报表上显示的不断增加的费用感到愤怒。
安娜&布尔，金融政策主管；安娜·莱廷说:
每天都有更多的故事发生。这些故事显示了人们面对多少钱，他们发现钱有多令人沮丧。
图片来源:cr消费记者版权归原作者所有
最近对2000多名美国成年人进行的一项全国代表性cr调查显示，在过去两年中，至少85%的美国人因使用某项服务而经历了意想不到或隐含的费用。三分之二的人表示，与五年前相比，他们现在支付的意外费用更高。
图片来源:cr消费记者版权归原作者所有
如今，这些额外的费用被添加到越来越多的交易中，隐藏在合同的小字里，当你到达网上购物的最后一页时，就会弹出来，或者与税收或其他成本结合在一起。
还有那些额外的开销，有的小，有的大，但是你不记得有人提醒过你，而这些开销会让你觉得被利用了，尤其是当它们加起来的时候，变得更多。
最近，在南卡罗来纳州，杜克能源大幅削减了238%的固定费用(无论你使用多少能源，都必须付费)。此前，客户、华润和其他集团向国家公用事业委员会投诉。
消费者仍在为有线电视费用而挣扎。在cr调查中，有线电视费用、手机费用和互联网费用是最常见的额外费用。全国近14万名有线电视用户最近签署了一份cr请愿书，要求有线电视提供商取消额外费用。
003
如何应对隐性消费问题
图片来源:经济时报版权归原作者
几年前，联邦监管机构至少打击了没有提前披露费用的公司。例如，2009年的信用卡法案要求银行提前披露费用变化和利率上升。
2012年，联邦贸易委员会召开水滴定价会议后，向酒店运营商发出警告信，提醒他们披露度假酒店的收费。
然而，近年来，监管当局几乎没有采取任何行动来控制收费。
图片来源:crconsumerreporters版权归原作者所有
然而，调查显示，消费者自己开始反击。其中，14%的人表示曾向公司、政府机构或更好的商务局投诉。16%的人说他们会在社交媒体上评论自己的经历。
【/h/】所以，只要发现了隐藏的费用，就一定不能容忍，一定要为了自己的权益去投诉甚至起诉！
