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11月5日，阿里巴巴集团公布2021财年第二季度业绩：截至年9月30日止三个月，集团收入1550.59亿元人民币，同比稳步增长30%；中国零售市场年度活跃客户达到7.57亿。收入增长首要由中国零售商业、云计算及菜鸟的强劲收入增长所驱动。
从收入结构来看，阿里巴巴已实现多引擎驱动。截至本财年第二季度，云计算收入同比增长60%，菜鸟收入同比增长73%。
阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示：阿里巴巴收获了又一个强劲的季度。疫情至今，我们持续支持商业复苏，并通过数字化的方法寻找新的快速发展机遇。我们对于为用户创造价值的坚定投入，充分体现在核心商业的稳健表现及阿里云的强劲增长之中。我们会继续聚焦于内需、云计算和大数据、全球化这三大长时间增长引擎，从而更比较有效地把握客户不断变化的诉求，以及阿里巴巴数字经济体内各业务加速数字化所带来的机会。
从年初至今，新冠肺炎疫情对全球经济和社会生活产生了重大影响，在这个需要全社会共同面对的艰难时期，阿里巴巴宣布启动扶助中小型企业的特别行动“春雷计划”。
张勇在全员信中说：“我们将完全利用阿里巴巴20年来沉淀的商业力量和技术力量，通过一系列硬核举措，创造新供给、激发新诉求、促进新贸易，并且全力推动面向数字经济时代的新型基础设施建设，用一切必要行动帮助中小型企业共渡难关。“
这些硬核举措包括，开设数字化“外贸专区”，打造数字化产业带，延长免费“0账期”时限等等。这些措施不仅成功助力了中小型企业数字化转型，也加速了生鲜快消等领域向线上转移，并催生出新的领域机遇。
截至9月底，淘宝特价版吸引全国超145个产业带、120万商家上传；截至10月初，超2万外贸公司享受天猫减免年费政策；37万外贸工厂通过1688拓展国内市场；近20万上传数字化“外贸专区”；80个淘宝直播产业基地在全国落地开花，从农村走出10万农民主播。
“春雷”秋实，过去半年多来，阿里巴巴和中小型企业、商家一起实现“数字化”突围，共同见证中国经济的韧性和活力，也共同收获了数字经济繁盛生长的果实。
从客户数据看，年9月，阿里巴巴中国零售市场移动月活动用户数达到8.81亿，继续巩固中国最大花费平台的地位；不久前，阿里巴巴集团在其年度投资者大会上披露，截至年6月底，其全球年度活跃客户已跨越10亿里程碑。
从花费端看，新冠肺炎疫情不仅加速了全球花费数字化的趋势，也催生出更多而杂多样性的花费诉求。阿里巴巴通过平台上丰富的商业场景、广泛而多元的商品和服务供给，以及充分的花费互动，持续满足这些诉求，并不断激发新诉求。
截至今年9月底，淘宝直播12个月的gmv超过3500亿元；天猫国际gmv（剔除未支付订单）在本季度同比增长37%；天猫快速花费品增速强劲，服饰的增速已恢复到疫情前更高水平。盒马在本季度持续实现健康的同店销售增长，年活跃客户超过2600万。
觉察到客户和商家诉求的急速变化，今年天猫双11全球狂欢季也顺势而变——将设两轮售卖期，为中小型企业和新商家投入越来越多资源、提供越来越多曝光及触达客户的机会。整个双11期间，将有超过25万企业品牌向全球售卖。
公司、产业数字化转型不断加速，云计算的重要作用也持续上升。阿里巴巴云计算收入本季度同比增长60%，达到人民币148.99亿元，单季增速创下年新高。如此一来，阿里云在阿里巴巴集团的营收占比已达10%，贡献了越来越突出的增长动力。
由于数字化基础设施不断深入和扩大，来自各行业、不同规模的顾客都持续享受阿里云的产品及服务，截至年9月30日，有约60%的a股上市企业都是阿里云的顾客。
在今年疫情影响下，不仅仅是花费和贸易，全球供应链和产业链的布局，也都发生了结构性的重构。阿里巴巴仍然一再全球化的战术，旗下东南亚电商平台lazada的订单量同比增加100%。
菜鸟互联网也继续通过与物流合作伙伴深化整合，同步扩展全球智能物流骨干网。菜鸟已经在15个国家及地区设立本地的物流互联网，每日派送的跨境包裹量近400万件，本季度，菜鸟收入同比增速高达73%。
在这个过程中，阿里巴巴商业操作系统也在不断迭代升级。除了满足客户诉求，阿里巴巴还为商家提供丰富多样的服务和产品，帮助公司和企业品牌宣传和发布新品，进行产品开发、渠道和供应链管理，运营数字化资产，提升经营效率，降低经营价钱。
在今年阿里巴巴全球投资者大会上，张勇表示，数字化是巨大的历史快速发展机遇，阿里巴巴在其中正处于最佳位置。张勇说：“我们考虑全部战术机遇的出发点和归宿，都是怎么更好地去践行我们的使命，服务好我们的顾客，这一些仍然会串通在我们拽住历史机遇的未来征程当中。”
