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图为全美浙江总商会会长林光。 受访者供图
杭州9月5日(记者胡艺馨)最让我遗憾的是，我没能及时回应一些求助者的要求。在新冠肺炎肺炎爆发期间，美国浙江商会会长广林成为许多在美留学生和他们在华父母的精神寄托，lukcy热线成为他们的求助热线。广林每天睡不着六个小时，因为有太多的求助电话和信息需要回答，但即使如此，它仍然不能解决寻求帮助者的所有问题。
由于广林在特殊时期为在美留学的中国留学生提供各种服务，他还带领美国浙江商会向洛杉矶的政府、警察局、消防局、监狱大厅、医院、养老院、教堂等机构捐赠医疗防护设备，并为无家可归者、印第安人和黑人提供援助，广林被授予2020年度中国孝顺人士。
全美浙商-全美学联抗疫联盟为学生提供的服务。 受访者供图
最遗憾的是你不能及时回应帮助
luk cy热线没有为疫情开通。早在2018年，美国浙江商会就专门为居住在美国的中国人申请了一条紧急救助热线，以便在紧急情况下帮助居住在美国的中国人。热线是指只要他在美国，他可以在任何公共电话亭打免费电话，费用由我们支付。广林介绍道。
2020年3月，美国疫情开始爆发。在一个特殊时期，这条为中国紧急情况而存在的lukcy热线变成了一条国际学生防疫热线，通过中国各地的侨务部门，国际学生和美国学生家长都知道了这条热线。
幸运热线马上被炸了。根据广林的回忆，每天都会接到几十个电话，其中微信和电话的数量达到了创纪录的150个。电话那头打电话的人急切的语气和无奈的话语深深震撼了他的心。
我女儿已经失踪7天了。救救我！我孩子的票被多次取消，怎么解决？我发烧了。买不到药怎么办？& hellip& hellip起初，全国浙商协会的几位会长轮流接听热线。疫情爆发后，热线电话直接转到了广林的个人手机上。几乎没有永不停息的手机铃声，微信好友从5000多个增加到6700多个。留学生迷茫无助，家长担忧得到纠正，都在电话里扑向广林。
求助的人太多了。到现在几十个电话都没人接，还有一些微信好友的申请因为逾期无法通过。对于未能及时响应求助，广林至今仍心存忧虑。
为此，广林和他的团队根据地区建立了13个微信群，每个群都有一个专门的负责人。地区划分后，虽然有些地区会有电话& lsquo爆破现象，但整体情况好多了，基本上能及时响应求助。广林说。
【/h/】在热线服务的基础上，浙江省温州市浙江商会和海外学生家长协会，加入了美国东西部近百所大学的中国学生会，成立了全国浙商-全国抗疫学生会，通过该会覆盖了约15万名中国学生，定期收集他们的需求，解决他们的问题。
当面具比黄金还珍贵时，在美国学习的学生的正直给广林留下了深刻的印象。广林说，一些外国学生已经为疫情做好了准备，并提前准备了口罩，所以他们会说不着急，把口罩送给更需要的人，这也让广林感到欣慰。
全美浙江总商会为中国留学生提供的物资。 受访者供图
解决一个问题是一个惊喜
【/h/】面对留学生物资短缺，全美浙商协会按照报名要求，一个个送出安康套餐。到目前为止，已经发出了大约3600个保健包和62万个口罩。
【/h/】根据留学生的不同需求，安康包会包含不同的东西，包括防护服、护目镜、n95、常用医用口罩、中药等等。这些安康包不花留学生一分钱，之前价值连城，目前价值40美元左右。
当物资更加充足时，广林的团队扩大了援助范围。帮助了洛杉矶的很多政府机构、特殊团体和当地华侨社区。
广林说，我们向亚利桑那州的印第安人纳瓦霍部落捐赠了5万个口罩，该部落是美国疫情最严重的地区。他们开了九个小时的车去收口罩的时候，眼睛都湿了，真的很需要。
因为居住秩序，广林无法招聘员工，甚至很难走出去。每一个安康包和面膜都是由全国浙商协会的几位会长包装邮寄的。
有一次，两个美国警察来到商会，看到广林的工作开始了。他们想开罚单，但经过解释，他们知道是在发了公共口罩之后，两个美国警察相视一笑，拿着罚单走了。这也让广林觉得他的所作所为让当地人感受到了价值。
广林和他的团队要解决的问题远不止是给留学生寄去一个安康包裹，以解决防疫物资短缺的问题。寻找走失的留学生，滞留在各个国家的学生可以安全回国，让中国父母通过使领馆来美国陪伴癌症需要激光治疗的孩子，让美国学生带着美国护照的孩子回国& hellip& hellip在特殊时期，解决这些问题更加困难，需要更多的精力。
【/h/】留学生离校，医院不接人怎么办？广林和他的团队邀请了来自世界各地会说中文的医生、当地华侨领袖或专家教授担任联络官，为美国学生的家庭医生设立联络点，并通过微信、短信和电话为有需要的学生提供医疗指导。他们慌慌张张地来了，留下来就走了。
当被问及为什么要保护在美国的留学生时，广林说，事实上，没有理由。我们一直追求的正能量和价值观是无私奉献，不求回报，这和为了得到好的回报而求因果报应，做好事的想法有点不一样。
【/h/】当帮工遇到麻烦的时候，我总是把这件事当做自己的事情，特别投入和担心。广林说，在一个特殊时期，一旦出现一些问题，就是大问题，解决一些问题的过程是曲折和纠结的，但问题一旦解决，对我来说是一个惊喜。这也成了他最大的安慰。
关于热线，广林表示，该热线最初被称为美国华人紧急救助热线，疫情结束后，将恢复原来的使命，继续为在美华人服务。
展望未来，广林一直想做关爱地球的项目，包括节能减排、动物保护和自然平衡等分主题，希望通过科技艺术竞赛的形式促进人与地球的和谐发展。(结束)
