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【/h/】中国华侨网11月26日电据中国驻土耳其大使馆网站消息，近日，中国驻土耳其大使馆和伊斯坦布尔总领馆联合举办了2019年度领事保护研讨会暨领事援助志愿者培训交流大会。邓丽大使、崔伟总领事和40多名领事协助志愿者。邓丽和崔伟向2019年的优秀志愿者颁发了荣誉证书，并向2020年的新老志愿者颁发了聘书。他们感谢所有志愿者对保险工作的大力支持和无私奉献，帮助中国公民维护自己的合法权益。
驻土耳其大使馆大使邓丽表示，近年来，中国出境游客数量持续增加，预计2019年土耳其将接待50多万中国游客。维护海外中国公民的安全和合法权益是外交工作的重要任务，也是使领馆不可推卸的责任。驻土耳其使领馆将坚持为民外交的宗旨，从服务人民、解决问题的高度出发，在领事援助志愿者的配合下，为来华中国公民提供更强有力的保护网和安全保护伞。
邓丽表示，中国公民入境人数保持快速增长趋势，投保要求越来越高。希望志愿者与使领馆保持交流与合作，共同努力，不断学习领事保护和援助的相关法规和政策，从一线工作者的角度，协助使领馆更新修订2020年《中国公民安全文明土耳其之旅》保险手册；密切关注土耳其的各种动态，把自己当成领事援助的主人；加强风险防范，注重自身安全。
驻土耳其大使馆总领事崔伟表示，2019年，在志愿者的配合下，总领馆做好了预防保险和应急响应工作，打赢了防御战、硬仗、持久战三场战役，有效维护了前来土耳其的中国公民的合法权益。总领事馆将会同使馆积极开展领事和安全检查，定期组织优秀领事协助志愿者代表交流培训，不断加强志愿者队伍建设，为志愿者提供有力支持和周到服务。
领事援助志愿者代表结合自身经历和典型保险案例，分享了在领事保护援助工作中的感受和经验，表示将继续支持和配合使领馆维护中国公民在土耳其的合法权益。使领馆还邀请法律专家为志愿者讲解土耳其法律环境，全面介绍交通事故、医疗事故等不同类型保险案件的合理处置方法。
据悉，自2017年起，中国驻土耳其使领馆启动建立中国领事援助志愿者机制，协助使领馆处理涉及中国公民在特殊紧急情况下的领事保护问题。
志愿者机制建立以来，在协助处理交通事故、旅游纠纷、提供现场翻译等方面发挥了重要作用。弥补了领事和领事人员因距离等原因难以第一时间到达现场的时间差，扩大了空领事保护的时间范围，有效维护了来华中国公民的合法权益。目前，安卡拉、伊斯坦布尔、伊兹密尔、安塔利亚和卡帕多西亚共有48名领事志愿者。
