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【/h/】8月24日，刘先生一家因未按工作人员要求支付每人15万印尼盾(约合人民币75.7元)的小费，被印尼海关工作人员拒绝入境。近年来，中国游客被印尼海关人员索要小费的情况屡见不鲜。对此，中华人民共和国驻印度尼西亚大使馆表示，如果中国公民遇到印尼海关工作人员的贿赂，应坚决抵制，并立即联系领事馆申请领事保护。
【/h/】8月24日，在新加坡工作的刘先生为家人预订了去印尼巴淡岛两天一夜的行程和酒店。没想到，幸福的一家人在印尼通关时遇到了麻烦。
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【/h/】当天，已经顺利过关的刘先生发现父母、姐姐和10岁的侄子在通关时被直接拦下，被工作人员送到了办公室。
两名身着便服的海关官员告诉刘先生，虽然印尼对中国护照免签，但他家人的新加坡旅游签证即将到期，只要刘先生家人每人支付15万卢比(约合人民币75.7元)，海关工作人员就可以放行。
【/h/】刘先生向记者回忆说，他从事金融工作，因为工作需要经常往返于国内外出差，所以护照上盖了很多其他国家的出入境章，通关也比较顺畅。然而，所有和他一起旅行的家庭成员都持有新护照，他怀疑这与他有关。此外，他还说工作人员穿着便装，没有任何证件，面对印尼海关工作人员的无理要求，他和家人当场拒绝。
只要是在签证有效期内(家庭有效期至29日)，本人家庭可以持新加坡旅游签证多次入境。刘先生说，他已经在现场向印尼海关工作人员出示了他家人往返巴淡岛的机票和酒店预订信息，并提供了一张29日从新加坡飞回中国的机票。但两名身着便服的工作人员只是随口说，会把自己和家人交给自己的官员。
【/h/】约10分钟后，印尼海关一名身穿白色制服的官员将刘先生一家带到另一个房间，直接办理了拒签手续。
印度尼西亚海关的工作人员作为国家机关的工作人员，做出了如此明目张胆的举动。刘先生哭笑不得。虽然他听说过印尼海关向游客索贿，但他只是没想到会遇到。家人并没有因为突如其来的愤怒事件而选择向中国驻印尼大使馆求助。
【/h/】与刘先生的家人不同，在印尼海关，张先生在向海关工作人员支付小费后被海关成功放行。
【/h/】张告诉中国青年网记者，他进入雅加达时，有人向他要小费。
当时，因为我是第一次出国，我的护照上全是空的白页。张先生说，2016年1月，他去印度尼西亚参加一个国际会议，印度尼西亚海关工作人员也索要小费。当时，张先生因害怕被拒绝入境，在向对方支付5美元后，被索要费用的工作人员释放。他强调，这种情况在他的护照上盖了好几个国家的出入境章之后就再也没有发生过。
【/h/】9月6日，中国驻印尼大使馆新闻与公共事务处工作人员告诉记者，前往印尼的中国公民如果遇到印尼海关工作人员的贿赂，应坚决抵制，并寻求领事馆的帮助。目前，中国人申请领事保护的直接方式是拨打12308，国内领事中心将立即向国外使领馆报告保护申请。此外，中国公民外出进入一些国家时，会收到包含当地领事保护热线信息的短信提醒，其中手机热线24小时查收。
该工作人员强调，中国公民在海外遇到问题，必须在遵守当地法律的前提下，尽快联系使领馆申请领事保护。
外交部领事保护中心为抵御此类情况而制作的双语卡。
【/h/】此外，对于类似事件，外交部领事保护中心多次呼吁每一位中国公民对此说不，无论是在口岸被要求还是被支付小费。为此，他们还制作了双语卡，在国内各大机场和航空公司/公司的值机柜台发放。并给网友建议:如果有外国公职人员索要小费，请拒绝并出示卡片；如果导游明示或暗示给外国公职人员小费，请拒绝并向文化旅游部12301旅游服务热线举报。
