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上海汽车在国内汽车领域的售后服务行业再次创造了先河。 前几天,在上海汽车集团股份有限公司的乘用车企业内,上海汽车正式启动了“尊荣体验”售后企业品牌的新服务产品“宅捷修”,以“家式”的服务方法和最多50项服务复印件为特色,国内汽车商店 上海汽车车主集团可以率先体验雷克萨斯、奥迪、宝马等国际企业品牌同等的服务质量,体验上海汽车“尊重客户”的新服务附加值。 在“宅捷修”服务的启动仪式上,上海汽车集团股份有限公司执行副总裁、上海汽车乘用车企业总经理陈志鑫说:“上海汽车“以顾客为中心,重视顾客价值的提高”,为上海汽车的每个车主提供更积极的服务质量和
此次发布的“宅捷修”是上海汽车引进国际化汽车企业品牌领先服务模式的基础上,结合中国市场地区特色和客户诉求,成为国内第一款新的“家式”售后服务产品 “宅捷修”不仅可以覆盖服务据点密集的1、2线城市,在据点稀少的3、4线市场也同样可以用全国巡演的方法“快递”专业服务,从而大幅节约客户的时间和费用价格。 这在国内汽车市场是史无前例的。
除此之外,“宅捷修”服务复印件也非常丰富,涵盖了车辆检查、修理、保养3种50项复印件,还有2个油2液检查和追加、轮胎气压检查和补充、发动机室线束整理等附加值项目,行业内先进
确立标准,创新建立“尊荣体验”领导作用
自主专业的“服务家”、细致周到的服务复印件、定制的服务产品、“行业首创”的“宅捷修”,不仅为客户提供方便快捷的高质量服务,还为国内车企“4s店座等待车主访问”以前的传人服务
其实这不是上海汽车第一次“开辟行业先河,做领域标杆”。 在2006年“荣威”企业品牌上市之前,上海汽车已经推出了“尊荣体验”的服务企业品牌,在业界首次风靡一时。 之后,在领域内普遍遵守“2年或6万公里”的服务标准时,上海汽车又率先提出了“3年或8万公里”的保证政策,建立了先河。